Entrega e Prazos

Atualizada em 1º de setembro de 2026.

Aqui saem duas coisas bem diferentes pela mesma porta, e o prazo de cada uma é outro. Vale ler os dois primeiros parágrafos antes de fechar a compra.

Prancha sob encomenda: 30 dias

A prancha sob encomenda não existe quando você compra. Ela é shapeada depois do pedido, nas medidas, rabeta, quilha e pintura que você escolheu — e por isso o prazo começa a contar da confirmação do pagamento, não do clique.

São 30 dias corridos até a prancha sair da oficina. Depois disso entra o transporte, que é o prazo da transportadora e depende do seu CEP.

Pagamento no Pix confirma em minutos. No cartão, a confirmação é do Mercado Pago e costuma sair no mesmo dia — se demorar mais que isso, a gente avisa por e-mail.

Pronta entrega: sem espera de produção

A prancha de pronta entrega já está laminada e pronta. O pedido é confirmado automaticamente assim que o pagamento é aprovado, e o único prazo que existe é o do transporte: ele aparece no rastreio, de acordo com a transportadora que você escolheu no fechamento da compra.

Vale o mesmo para surfwear e acessórios.

Quanto custa e quem leva

O frete é cotado pelo seu CEP no fechamento da compra, antes de você pagar. Aparecem as opções disponíveis com preço e prazo de cada transportadora — você escolhe.

Prancha é volume grande, e nem toda transportadora aceita. É por isso que a cotação aqui não é a mesma que você veria em uma loja de camiseta: as opções que aparecem já são as que levam uma prancha de 6 pés inteira.

Enviamos para todo o Brasil. Para fora do país, fale com a gente no WhatsApp antes de fechar o pedido — o frete é cotado caso a caso.

Retirar em Matinhos, sem frete

Você escolhe “Retirada na loja” no fechamento da compra e não paga frete. A gente avisa quando a prancha estiver pronta e combina o horário pelo WhatsApp.

Av. Paranaguá, 1926 — Riviera, Matinhos — PR, 83260-000.

Como a prancha viaja

Embalada para transporte, com proteção reforçada no bico e na rabeta — que é onde a pancada acontece. O código de rastreio vai por e-mail assim que a prancha é despachada, e é por ele que você acompanha o prazo da transportadora.

Confira a embalagem na hora de receber. Se chegar amassada, rasgada ou molhada, anote isso no comprovante de entrega e nos mande uma foto antes de abrir. Isso é o que garante a troca sem discussão.

Se atrasar

Avise a gente. Atraso de transportadora é problema nosso de resolver com ela, não seu — a gente aciona e te dá retorno.

Se o atraso for grande e você não quiser mais esperar, devolvemos o valor integral, inclusive o frete. As regras de devolução e o prazo de arrependimento estão em Trocas, Devoluções e Reembolso.

Falar com a gente

WhatsApp (41) 99201-2522 · canfield@canfieldsurf.com.br. Tenha o número do pedido à mão — ele está no e-mail de confirmação.